ECフロントエンドを設計できるWebデザイナーになるには

ECサイトのデザインを手がけるWebデザイナーにとって、「美しく、使いやすいサイトを作る」ことは基本のスキルです。しかし、ECサイトに求められているのは、それだけではありません。「そのデザインが、商品の購入につながるか」が問われます。

この記事では、「見た目をきれいに作る」デザイナーから、「売れるECフロントエンドを設計できる」デザイナーへと進むために必要な視点とスキルを解説します。

結論：求められるのは「購入につながる売り場」を設計する視点

最初に結論をお伝えします。ECフロントエンドを設計できるデザイナーとは、見た目の美しさだけでなく、「お客様が購入に進む売り場」をデータに基づいて設計できるデザイナーのことです。

ここでいう「フロントエンド」とは、ECサイトのうち、お客様が実際に目にし、操作する部分のことです。商品ページ、商品一覧、カート周辺、検索結果。お客様が商品を見て、選び、購入を決めるまでのすべての画面が、フロントエンドにあたります。

一般的なWebデザインでは、見た目の美しさやブランドの世界観の表現が重視されます。それはECサイトでも大切です。しかしECサイトのフロントエンドには、もうひとつの役割があります。それは「お客様の購入の判断を後押しする」ことです。美しいけれど購入につながらないサイトと、購入につながるサイト。その差を生むのが、フロントエンドの設計力です。

なぜ「見た目」だけでは購入につながらないのか

美しいECサイトを作っても、それだけでは商品が売れるとは限りません。理由を、お客様が購入を決める場面から考えてみます。

お客様がECサイトで商品を買うとき、頭の中ではいくつもの小さな判断をしています。「この商品は自分に合うか」「価格は妥当か」「いつ届くのか」「在庫はあるのか」「送料はいくらか」。これらの疑問がひとつでも解消されないまま残ると、お客様は購入の手を止めます。

たとえば、デザインがどれだけ美しくても、商品ページに「いつ届くか」が書かれていなければ、お客様は不安を感じます。カートに進むボタンの近くに必要な情報がなければ、お客様はわざわざ別のページに確かめに行き、その途中で購入をやめてしまうこともあります。

つまり、ECフロントエンドの設計とは、見た目を整えることだけではなく、**「お客様が購入を判断するために必要な情報を、必要な場所に配置すること」**でもあるのです。この視点を持つと、デザインの良し悪しを判断する基準が変わります。「美しいか」だけでなく「お客様の疑問に答えているか」「購入の判断を後押しできているか」が基準になります。

「売れる売り場」はデータで検証できる

「購入につながるフロントエンド」を設計するうえで欠かせないのが、データで検証するという視点です。

どれだけ考えて設計しても、それが本当に購入につながっているかは、思い込みだけでは分かりません。実際にお客様がどう動いているかは、データを見て初めて分かります。どの商品ページがよく見られているか。どの商品が購入に至っているか。お客様はどの段階で購入を諦めているか。これらをデータで確認することで、「この売り場の設計は機能しているか」を検証できます。

たとえば、ある商品ページのアクセスは多いのに購入が少ないなら、そのページのどこかにお客様の疑問を解消しきれていない部分がある、と考えられます。データは、設計のどこを見直すべきかを教えてくれます。

「設計する」「データで検証する」「設計を見直す」。この繰り返しができるデザイナーは、見た目を作るだけのデザイナーとは違う価値を持ちます。なぜなら、クライアントに対して「このデザインは購入につながっています」あるいは「ここを直せばさらに購入が増えると見込めます」と、根拠を持って語れるからです。

ECフロントエンド設計のために身につけたい視点

ECフロントエンドを設計できるデザイナーになるために、身につけたい視点を整理します。

ひとつ目は、お客様の購入プロセスを理解することです。お客様が商品を知り、検討し、購入を決めるまでにどんな段階を経て、各段階でどんな疑問を持つか。この流れを理解していれば、各画面に何を配置すべきかが見えてきます。

ふたつ目は、カート周辺の重要性を意識することです。お客様が購入を最終的に判断するのは、カートボタンの周辺です。ここに納期、在庫、送料、セール情報といった判断材料がそろっているかどうかが、購入の成否を分けます。フロントエンド設計では、このカート周辺をとくに丁寧に設計します。

みっつ目は、データを読む習慣を持つことです。商品ごとのCVR（コンバージョン率。サイト訪問者のうち購入に至った割合）や、購入直前の離脱を示すデータを読めるようになると、自分の設計を客観的に評価できます。デザインの専門知識に、データを読む視点が加わることで、設計の精度が上がります。

これらは、特別な才能が必要なものではありません。購入プロセスへの理解、カート周辺への意識、データを読む習慣。この3つを意識して実務に取り組むことで、少しずつ「売れる売り場を設計できるデザイナー」に近づいていけます。

データを読む視点を実務でどう養うか

「データを読む視点が大切なのは分かった。では、どう養うのか」。これには、実際にECサイトのデータに触れられる環境が役立ちます。

商品ごとのCVRや、カート周辺での離脱を可視化するアプリを使えば、デザイナーは自分の設計したフロントエンドが実際にどう機能しているかを確認できます。たとえば、makeshop公式のEC販促自動化アプリであるストックビジョンは、商品別のCVRや収益を可視化し、カート周辺の販促を担います。こうしたアプリの画面を通じて、「設計→検証→見直し」のサイクルを実際に回す経験を積めます。

ストックビジョンを開発するパークフィールドでは、ECフロントエンドの設計やデータの読み方を学べる学習の機会を、認定パートナー制度のなかで用意しています。「見た目を作るだけでなく、売れる売り場を設計できるデザイナーになりたい」という方は、その入口として無料の「認定パートナー講座」をご活用いただけます。

よくある質問

まとめ

ECフロントエンドを設計できるWebデザイナーとは、見た目の美しさだけでなく、「お客様が購入に進む売り場」をデータに基づいて設計できるデザイナーのことです。

美しいデザインだけでは購入につながりません。お客様が購入を判断するために必要な情報を、必要な場所に配置すること。とりわけカート周辺に判断材料をそろえること。そして、その設計が機能しているかをデータで検証し、見直すこと。これらができるデザイナーは、クライアントに「このデザインは購入につながる」と根拠を持って語れる、付加価値の高い存在になります。

身につけたいのは、お客様の購入プロセスの理解、カート周辺への意識、データを読む習慣の3つです。データを読む視点は、実際にECサイトのデータに触れられる環境で養えます。

ストックビジョンの認定パートナー制度では、ECフロントエンドの設計やデータの読み方を学べる無料の「認定パートナー講座」をご用意しています。下記からお気軽にご参加ください。

関連記事

あわせて読みたい記事をご紹介します。

• Web制作会社が「作って終わり」から抜け出す方法
• ストックビジョン認定パートナーとは｜EC案件を継続収益化する仕組み